Chez Wolfresa Boutique, nous comprenons que chaque dĂ©tail compte lorsqu’il s’agit de vos projets de porte et fenĂŞtre. C’est pourquoi nous avons conçu des options de livraison flexibles pour rĂ©pondre Ă  vos besoins, oĂą que vous soyez dans le monde.

Nos Engagements de Livraison

En tant qu’expert en quincaillerie architecturale, nous nous engageons Ă  vous fournir non seulement des produits de qualitĂ© supĂ©rieure, mais aussi un service de livraison fiable et transparent.

Traitement des Commandes

Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables après confirmation de paiement
Vérification qualité : Chaque article est soigneusement inspecté avant expédition
Emballage sécurisé : Protection optimale pour vos pièces de quincaillerie délicates

Options d’ExpĂ©dition

Nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition pour vous offrir flexibilitĂ© et choix :

Livraison Standard

Transporteur : DHL ou FedEx (selon disponibilité)
Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
Frais : 12.95 € pour toutes les commandes
Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni dès l’expĂ©dition

Recommandé pour les clients souhaitant une livraison plus rapide et un suivi détaillé.

Livraison Gratuite

Transporteur : EMS (Service Postal International)
Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
Suivi : Numéro de suivi de base disponible

IdĂ©al pour les commandes non urgentes et les clients souhaitant Ă©conomiser sur les frais d’expĂ©dition.

Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions :

Zone Disponibilité Délais Estimés
Europe (dont France) Livraison complète Standard : 5-10 jours
Gratuite : 10-15 jours
Amérique du Nord Livraison complète Standard : 8-12 jours
Gratuite : 12-20 jours
Afrique du Nord Livraison complète Standard : 10-15 jours
Gratuite : 15-25 jours
Asie Limitée (certains pays exclus) Standard : 12-15 jours
Gratuite : 18-25 jours
Océanie Livraison complète Standard : 12-15 jours
Gratuite : 20-25 jours

Pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre pays spĂ©cifique, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.

Suivi et Support

Nous savons Ă  quel point il est important de suivre l’acheminement de vos prĂ©cieuses pièces de quincaillerie :

Suivi de Commande

Notification par email : Vous recevrez une confirmation d’expĂ©dition avec votre numĂ©ro de suivi
Portail client : Connectez-vous Ă  votre compte pour voir le statut de votre commande
Assistance : Notre équipe est disponible pour toute question concernant votre livraison

Retours et Échanges

Si vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait de votre commande :

Délai de retour : 15 jours après réception
Condition : Articles dans leur emballage d’origine, non utilisĂ©s et en parfait Ă©tat
Frais de retour : Ă€ la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part)
Remboursement : Traité dans les 5 jours ouvrables après réception des articles retournés

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe clientèle basée à Marseille se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Contactez-nous Ă  [email protected] ou visitez notre FAQ pour plus d’informations.